Na manhã desta quinta-feira, 13 de fevereiro de 2025, usuários em todo o Brasil relataram instabilidades no sistema de pagamentos instantâneos Pix. De acordo com o site Downdetector, que monitora quedas de serviços em tempo real, houve um pico de mais de 4.000 reclamações por volta das 9h15, indicando dificuldades em realizar transferências e pagamentos. 
As queixas vieram de clientes de diversas instituições financeiras, incluindo Itaú, Inter e Santander, que lideraram o número de reclamações na manhã desta quinta-feira. Nas redes sociais, usuários expressaram frustração com a falha no sistema, mencionando problemas tanto nos aplicativos dos bancos quanto no próprio Pix. 
Até o momento, o Banco Central não se pronunciou oficialmente sobre a causa da instabilidade. Esta é a segunda vez em menos de uma semana que o Pix enfrenta problemas; na sexta-feira anterior, 7 de fevereiro, o sistema também apresentou falhas, registrando mais de 1.400 reclamações. 
O Pix, lançado em novembro de 2020, tornou-se uma ferramenta essencial para transações financeiras no Brasil, oferecendo transferências e pagamentos instantâneos 24 horas por dia. No entanto, as recentes instabilidades têm gerado preocupações entre os usuários sobre a confiabilidade do sistema.
Especialistas sugerem que os usuários, diante de falhas no Pix, considerem métodos alternativos de pagamento, como TEDs ou pagamentos por cartão, até que o sistema seja restabelecido. É aconselhável também acompanhar comunicados oficiais das instituições financeiras e do Banco Central para atualizações sobre a situação.
A expectativa é que o Banco Central e as instituições financeiras envolvidas investiguem as causas das recorrentes instabilidades e implementem medidas para garantir a estabilidade e a confiança no sistema Pix, que se tornou parte integrante do cotidiano financeiro dos brasileiros.
